Animateur de Réseau

L’animateur franchise est l’intermédiation entre le franchiseur et ses franchisés. Par des visites régulières des points de vente du réseau et une stratégie définie, il veille à la bonne application du concept par les franchisés et favorise la performance des points de ventes, leur compétitivité et la réussite des franchisés. Il a en charge
l’animation du réseau dans les domaines suivants : technique, qualité, formation, commercial, communication.

Plus particulièrement, l’animateur franchise a pour missions :

• Superviser et garantir la bonne application de la politique commerciale et du concept de l’enseigne
  dans les points de vente franchisés ;
• Veiller à la bonne exécution du contrat de franchise ;
• Accompagner les ouvertures des points de vente de sa zone, de la mise en place de la marchandise à la formation des équipes ;
• Favoriser la progression des franchisés en portant son attention sur leurs compétences, leur motivation et leur compétitivité pour les améliorer ;
• Réaliser des audits de conformité, des visites mystères ;
• Développer le chiffre d’affaires sur son secteur géographique dédié ;
• Organiser et animer des réunions d’information, des événements réseaux et des instances de dialogue ;
• Elaborer des plans d’actions pour favoriser le développement de l’activité du réseau ;
• Mettre en place les actions et outils développés en lien avec le siège ;
• Etre le garant de la satisfaction des clients et force de proposition pour apporter des solutions aux problèmes rencontrés ;
• Réaliser des reporting et des analyses chiffrées de la performance du réseau ;
• Assurer une communication fluide ascendante et descendante avec l’ensemble des services concernés. 

Nous recherchons avant tout des talents engagés et volontaires, mais voici quelques qualités qui pourraient renforcer l'intérêt porté à votre candidature. 

• Bac +3 à Bac + 5
• Expérience en animation de réseau
• Expérience du marché de la restauration
• Connaissance du monde de la franchise et maitrise des enjeux de la relation franchiseur-franchisé
• Connaissance et expérience du secteur de la restauration et maitrise de ses exigences, notamment sanitaires
• Apport aux franchisés de conseils et de solutions pratiques pour les aider à mieux appliquer le concept du franchiseur et augmenter leurs performances.
• Qualités commerciales, sens du service client
• Excellent relationnel, psychologie humaine et diplomatie
• Talents de manager, bon gestionnaire
• Rigueur, sens de l’écoute et de l’observation
• Goût du challenge, capacité à travailler en mode projet
• Capacité à rester intransigeant tout en étant accommodant