Responsable Vols (F/H)

Île-de-France

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Profilers Lab, partenaire de choix dans le secteur du Tourisme

Leclerc Voyages recherche son futur talent !

L'incontournable voyagiste français Leclerc Voyages, recherche le/la nouveau/lle Responsables Vols.

Poste

Responsable Vols (F/H)
Recruteur

Leclerc Voyages
Secteur d’activité

Tourisme
Lieu

Ivry-sur-Seine, Île-de-France
Type de contrat

CDI, temps plein
Date de début de contrat

Dès que possible

Profilage de l'entreprise : 

Leclerc Voyages

Depuis plus de 30 ans, Voyages E. Leclerc s’est imposé comme le premier réseau de distribution de voyages en France, incarnant l’alliance entre la grande distribution et les services touristiques accessibles au plus grand nombre. L’entreprise, sous forme de SA à conseil d’administration, existe depuis 1955.

Le réseau compte aujourd’hui plus de 200 agences réparties sur tout le territoire français, offrant une proximité réelle aux voyageurs. Il propose une gamme diversifiée de services : séjours tout inclus (clubs, hôtels), circuits organisés, autotours, croisières, ainsi que promotions, ventes flash et dernières minutes à prix avantageux.

En 2023, l’entreprise a enregistré une année record avec un volume d’affaires global de 746 millions d’euros et plus de 750 000 clients voyages à forfait, marquant une croissance nette de 24 % par rapport à 2022. L’ambition affichée est d’atteindre les 800 millions d’euros de chiffre d’affaires d’ici la fin de 2024.

Côté ressources humaines, Voyages E. Leclerc met en place des avantages pour ses collaborateurs, tels qu’une mutuelle, des tickets CE ou des chèques vacances, selon des témoignages rapportés sur Glassdoor. Sur le plan humain, des avis saluent une culture d’entreprise centrée sur le sens du service, où l’intérêt des clients prime, dans une ambiance collaborative et engagée.

Enfin, le réseau ne cesse de se développer : 15 nouvelles agences ont été ouvertes en 2024, contre seulement 5 en 2023, illustrant sa stratégie de maillage du territoire et de croissance active.

En savoir plus sur Leclerc Voyages

Profilage du poste : 

Responsable Vols (F/H)

En tant que Responsable Vols, vous serez rattaché(e) à la Direction Générale et travaillerez en transversal avec les services Commercial, Web, Finance, Production et Marketing.

Pilotage et développement de l’activité

  • Développer et animer le moteur de vols secs vols.leclerc.

  • Assurer le suivi des indicateurs de performance (trafic, conversion, paiements, etc.).

  • Initier et coordonner des animations commerciales avec l’agrégateur et les compagnies aériennes.

  • Réaliser une veille concurrentielle et un benchmark des pratiques du marché.

Gestion des partenariats & outils

  • Administrer et suivre le contrat cadre du GDS Amadeus (performance, communication, formations).

  • Gérer les relations avec les agrégateurs et les compagnies aériennes (moins de 10 contrats majeurs).

  • Piloter le déploiement d’un SBT (Self Booking Tool) pour l’agence interne du siège social (10 000 dossiers annuels).

Support & communication réseau

  • Rédiger et diffuser les procédures et communications réglementaires liées à l’activité vols.

  • Assurer un rôle de relais et d’assistance pour les agences via l’outil de ticketing et par téléphone.

  • Coordonner avec les équipes internes pour mettre en avant les offres (SEO, bannières, campagnes).

Suivi & reporting

  • Produire un reporting régulier auprès de la Direction Générale.

  • Anticiper les impacts économiques et financiers liés à l’activité.

 

Séjours sur mesure, services… les secrets de l’étonnante résistance des agences de voyages face à internet.
232 agences en France, quasiment toutes dans la galerie marchande d’un hypermarché E.Leclerc

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Profilage du candidat attendu

Nous recherchons un talent ambitieux, prêt à s’investir pleinement et à grandir dans cette aventure passionnante qui s’annonce riche en défis et en opportunités. Voici quelques qualités qui pourraient renforcer l'intérêt porté à votre candidature :

  • Bac+3 minimum en tourisme, commerce ou équivalent.

  • Minimum 10 ans d’expérience dans des fonctions similaires, idéalement dans le secteur aérien (compagnie, OTA, GDS).

  • Connaissance approfondie du secteur aérien et des outils de réservation.

  • Rigueur, organisation et autonomie,

  • Esprit d’analyse et de synthèse,

  • Excellentes capacités relationnelles et transversales,

  • Grande adaptabilité et réactivité,

  • Force de proposition et vision business.

Les avantages

Les détails des conditions et avantages vous seront présentés au cours de nos échanges. Sachez tout de même que le poste prévoit : 

- un package de rémunération attractif

Prêt(e) à rejoindre une enseigne
reconnue et à contribuer à l’avenir
du voyage accessible à tous ?

Programmons un premier échange ensemble :

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